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2. 프로그램 운영: 신청 접수, 결제·환불, 회차 개설 여부와 일정 안내, 출석 관리
3. 커뮤니티·공동출판: 원고 공유, 공동출판물 편집·발행, 저자 표기, 완성 도서 발송
4. 고객 문의 및 분쟁 처리
5. 마케팅(선택 동의 시): 다음 회차 모집, 이벤트 안내

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